阿木 2008-2-23 00:43
在安装了设备或更新了设备的驱动程序后，Windows Vista 可能无法启动
在安装了设备或更新了设备的驱动程序后，Windows Vista 可能无法启动[url=http://support.microsoft.com/kb/927525/zh-cn#appliesto][color=#0000ff]察看本文应用于的产品[/color][/url]
[table][tr][td]文章编号[/td][td]:[/td][td]927525[/td][/tr][tr][td]最后修改[/td][td]:[/td][td]2007年3月20日[/td][/tr][tr][td]修订[/td][td]:[/td][td]1.3[/td][/tr][/table]
[b]重要说明[/b]：本文包含有关如何修改注册表的信息。修改注册表之前，一定要先对其进行备份，并且一定要知道在出现问题时如何还原注册表。有关如何备份、还原和修改注册表的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章： [url=http://support.microsoft.com/kb/256986/][color=#0000ff]256986[/color][/url] ([url]http://support.microsoft.com/kb/256986/[/url]) Microsoft Windows 注册表说明
本页[url=http://support.microsoft.com/kb/927525/zh-cn#][img]http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/en-us/downarrow.gif[/img][color=#0000ff]症状[/color][/url]
[url=http://support.microsoft.com/kb/927525/zh-cn#][img]http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/en-us/downarrow.gif[/img][color=#0000ff]原因[/color][/url]
[url=http://support.microsoft.com/kb/927525/zh-cn#][img]http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/en-us/downarrow.gif[/img][color=#0000ff]解决方案[/color][/url] [url=http://support.microsoft.com/kb/927525/zh-cn#][img]http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/en-us/downarrow.gif[/img][color=#0000ff]启动 Windows Vista[/color][/url]
[url=http://support.microsoft.com/kb/927525/zh-cn#][img]http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/en-us/downarrow.gif[/img][color=#0000ff]使用 Windows 恢复环境修复 Windows Vista[/color][/url]
[url=http://support.microsoft.com/kb/927525/zh-cn#][img]http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/en-us/downarrow.gif[/img][color=#0000ff]启动问题的原因解析[/color][/url]
症状当在运行 Windows Vista 的计算机上安装了设备或更新了设备的驱动程序后，Windows Vista 可能无法启动。 [url=http://support.microsoft.com/kb/927525/zh-cn#top][img]http://support.microsoft.com/library/images/support/en-us/uparrow.gif[/img][color=#0000ff]回到顶端[/color][/url]
原因如果存在以下任何一种情况，就可能出现此问题： [table][tr][td]•[/td][td]新设备或驱动程序与计算机上安装的其他驱动程序发生冲突。[/td][/tr][tr][td]•[/td][td]出现了硬件特定的问题。[/td][/tr][tr][td]•[/td][td]安装的驱动程序已损坏。[/td][/tr][/table][url=http://support.microsoft.com/kb/927525/zh-cn#top][img]http://support.microsoft.com/library/images/support/en-us/uparrow.gif[/img][color=#0000ff]回到顶端[/color][/url]
解决方案要解决此问题，请使用下列故障排除步骤确定问题的确切原因，然后再采取适当的措施。 [url=http://support.microsoft.com/kb/927525/zh-cn#top][img]http://support.microsoft.com/library/images/support/en-us/uparrow.gif[/img][color=#0000ff]回到顶端[/color][/url]
启动 Windows Vista[table][tr][td]1.[/td][td]如果安装了新设备，请删除该设备，然后尝试启动计算机。如果 Windows Vista 无法启动，请转到步骤 2。如果 Windows Vista 启动，请转到“启动问题的原因解析”部分。[/td][/tr][tr][td]2.[/td][td]启动计算机，然后按 F8。在“高级启动选项”屏幕上，选择“最近一次的正确配置”，然后按 Enter。如果 Windows Vista 无法启动，请转到步骤 3。如果 Windows Vista 启动，请转到“启动问题的原因解析”部分。[/td][/tr][tr][td]3.[/td][td]启动计算机，然后按 F8。在“高级启动选项”屏幕上，选择“安全模式”，然后按 Enter。如果 Windows Vista 以安全模式启动，请转到“启动问题的原因解析”部分。如果无法在安全模式下启动 Windows Vista，请转到“使用 Windows 恢复环境修复 Windows Vista”部分。[/td][/tr][/table][url=http://support.microsoft.com/kb/927525/zh-cn#top][img]http://support.microsoft.com/library/images/support/en-us/uparrow.gif[/img][color=#0000ff]回到顶端[/color][/url]
使用 Windows 恢复环境修复 Windows Vista[b]警告[/b]：如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表，则可能会出现严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统才能解决。Microsoft 不能保证可以解决这些问题。修改注册表需要您自担风险。
若要使用 Windows 恢复环境，您必须具有 Windows Vista 安装盘。要启动 Windows 恢复环境，请按照下列步骤操作： [table][tr][td]1.[/td][td]将 Windows Vista 安装盘放入光盘驱动器中，然后启动计算机。[/td][/tr][tr][td]2.[/td][td]在系统提示时按某个键。[/td][/tr][tr][td]3.[/td][td]选择语言、时间和货币以及键盘或输入法，然后单击“下一步”。[/td][/tr][tr][td]4.[/td][td]单击“修复计算机”。[/td][/tr][tr][td]5.[/td][td]在“系统恢复选项”对话框中，单击要修复的操作系统，然后单击“下一步”。[/td][/tr][/table]使用 Windows 恢复环境中的工具修复 Windows Vista。为此，请按照下列步骤操作： [table][tr][td]1.[/td][td]如果计算机无法在安全模式下启动，请在“系统恢复选项”对话框中单击“启动修复”，以修复可能阻止 Windows Vista 正常启动的某些问题。如果“启动修复”工具无法诊断或修复该问题，请转到步骤 2。如果 Windows Vista 启动，请转到“启动问题的原因解析”部分。[/td][/tr][tr][td]2.[/td][td]在“系统恢复选项”对话框中，单击“系统还原”，以便将 Windows Vista 还原到在安装该程序或驱动程序时创建的还原点。如果无法使用“系统还原”工具启动计算机，请转到步骤 3。[/td][/tr][tr][td]3.[/td][td]使用 Windows 恢复环境中的“命令提示符”选项禁用阻止 Windows Vista 启动的驱动程序。为此，请按照下列步骤操作。 [table][tr][td]a. [/td][td]在“系统恢复选项”对话框中，单击“命令提示符”。[/td][/tr][tr][td]b. [/td][td]键入下列命令。请在键入每个命令后按 Enter。 \Windows\INF\
notepad setupapi.app.log
[/td][/tr][tr][td]c. [/td][td]记下位于每个新设备或驱动程序安装部分开头的日期。使用这些日期可以确定上次安装的驱动程序。[/td][/tr][tr][td]d. [/td][td]在确定了上次安装的驱动程序后，请确定启动计算机时是否需要该驱动程序。为此，请阅读 Setupapi.app.log 文件中描述此驱动程序的信息部分。如果该驱动程序与磁盘控制器或芯片集有关，或如果该驱动程序由操作系统提供，请在下面的 Microsoft 网站上搜索该驱动程序名以及问题的症状： [url=http://www.microsoft.com/china/][color=#0000ff]http://www.microsoft.com/china/[/color][/url] ([url]http://www.microsoft.com/china/[/url])
在继续之前，请确定是否可以禁用该驱动程序。如果上次安装的驱动程序不是启动计算机所必需的，请转到步骤 e。[/td][/tr][tr][td]e. [/td][td]在命令提示符处，键入 regedit，然后单击“确定”。[/td][/tr][tr][td]f. [/td][td]单击“HKEY_LOCAL_MACHINE”，然后单击“文件”菜单上的“加载配置单元”。 [/td][/tr][tr][td]g. [/td][td]找到并单击 [b]C:\Windows\System32\Config\System[/b] 文件，然后单击“打开”。 [/td][/tr][tr][td]h. [/td][td]在“加载配置单元”对话框中，键入 Offline，然后单击“确定”。 [/td][/tr][tr][td]i. [/td][td]展开“System”，然后单击“Select”。[/td][/tr][tr][td]j. [/td][td]在右窗格中，找到“Current”，然后记下“数据”列中的值。 [/td][/tr][tr][td]k. [/td][td]依次展开“ControlSet00x”和“Services”。其中 x 是您在步骤 j 中记下的“数据”列中的值。[/td][/tr][tr][td]l. [/td][td]找到与上次安装的驱动程序相对应的子项。如果无法找到匹配项，请单击“Services”，单击“编辑”菜单上的“查找”，在“查找目标”框中键入该驱动程序的名称，然后单击“查找下一个”。 [/td][/tr][tr][td]m. [/td][td]单击具有该驱动程序名的子项。[/td][/tr][tr][td]n. [/td][td]在右窗格中，右键单击“Start”，然后单击“修改”。 [/td][/tr][tr][td]o. [/td][td]在“数值数据”框中，键入 4，然后单击“确定”。此步骤将阻止该驱动程序启动。 [/td][/tr][tr][td]p. [/td][td]找到并单击下面的注册表子项： [b]HKEY_LOCAL_MACHINE\Offline[/b]
[/td][/tr][tr][td]q. [/td][td]在“文件”菜单上，单击“卸载配置单元”，然后在“确认卸载配置单元”对话框中单击“是”。[/td][/tr][tr][td]r. [/td][td]退出注册表编辑器。 [/td][/tr][tr][td]s. [/td][td]重新启动计算机。[/td][/tr][tr][td]t. [/td][td]如果 Windows Vista 无法启动，请启动 Windows 恢复环境，然后重复步骤 a 到步骤 s。您可能需要不断重复上述步骤，直至禁用自上次成功启动以来安装的所有驱动程序。 [/td][/tr][/table][/td][/tr][tr][td]4.[/td][td]当您可以启动 Windows Vista 后，请与设备或驱动程序的制造商联系，以了解有关兼容性问题或可能的可用更新的信息。 有关如何与设备或驱动程序的制造商联系的信息，请单击以下列表中相应的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章： [url=http://support.microsoft.com/kb/65416/][color=#0000ff]65416[/color][/url] ([url]http://support.microsoft.com/kb/65416/[/url]) 硬件和软件供应商联系信息 A-K
[url=http://support.microsoft.com/kb/60781/][color=#0000ff]60781[/color][/url] ([url]http://support.microsoft.com/kb/60781/[/url]) 硬件和软件供应商联系信息 L-P
[url=http://support.microsoft.com/kb/60782/][color=#0000ff]60782[/color][/url] ([url]http://support.microsoft.com/kb/60782/[/url]) 硬件和软件供应商联系信息 Q-Z
[/td][/tr][/table][url=http://support.microsoft.com/kb/927525/zh-cn#top][img]http://support.microsoft.com/library/images/support/en-us/uparrow.gif[/img][color=#0000ff]回到顶端[/color][/url]
启动问题的原因解析[table][tr][td]1.[/td][td]打开设备管理器。为此，请单击“开始”[img]http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/Public/EN-US/VistaStartButton.jpg[/img]，在“开始搜索”框中键入设备管理器，然后单击“程序”列表中的“设备管理器”。[/td][/tr][tr][td]2.[/td][td]如果您更新了某个设备的驱动程序，请在设备管理器中右键单击该设备，单击“属性”，然后单击“驱动程序”选项卡上的“回滚驱动程序”。 [/td][/tr][tr][td]3.[/td][td]如果您安装了新设备，请在设备管理器中右键单击该设备，然后单击“卸载”。[/td][/tr][tr][td]4.[/td][td]如果您安装了包含新驱动程序的程序，请按照下列步骤操作： [table][tr][td]a. [/td][td]单击“开始”[img]http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/Public/EN-US/VistaStartButton.jpg[/img]，在“开始搜索”框中键入 appwiz.cpl，然后单击“程序”列表中的“appwiz.cpl”。[/td][/tr][tr][td]b. [/td][td]单击该已安装程序的名称，然后单击“卸载/更改”。
[img]http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/Public/EN-US/SecurityShield.jpg[/img] 当系统提示您是否允许继续时，请单击“继续”。[/td][/tr][tr][td]c. [/td][td]当您收到“是否继续”消息时，请单击“是”。[/td][/tr][/table][/td][/tr][tr][td]5.[/td][td]重新启动 Windows Vista。[/td][/tr][/table]
